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Support Tool Operational

Portal de colaboración Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Jul 7, 2025

No incidents reported today.

Jul 6, 2025

No incidents reported.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

Jul 4, 2025

No incidents reported.

Jul 3, 2025

No incidents reported.

Jul 2, 2025

No incidents reported.

Jul 1, 2025

No incidents reported.

Jun 30, 2025

No incidents reported.

Jun 29, 2025

Mantenimiento del sistema SAP

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 29, 13:00 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 29, 06:00 CEST

Scheduled - Con el fin de garantizar que siempre pueda utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema.

Durante este tiempo, no podrá acceder a la información de facturación a través de su cuenta de cliente. Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con su cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al mínimo y una vez que se complete la actualización, todos los servicios serán restaurados.

Gracias por su comprensión.
Jun 27, 15:50 CEST

Jun 28, 2025

No incidents reported.

Jun 27, 2025

No incidents reported.

Jun 26, 2025

Funcionalidad limitada de las Herramientas internas

Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Jun 26, 18:02 CEST

Update - En estos momentos, nuestros técnicos están trabajando en resolver la cuestión.
Jun 26, 17:22 CEST

Identified - Debido a un problema técnico en los sistemas de la Atención al Cliente, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con su cuenta.
Jun 26, 16:06 CEST

Jun 25, 2025

No se puede acceder a Cloud Panel

Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Jun 25, 10:15 CEST

Identified - Algunos clientes están experimentando problemas para acceder al Cloud Panel.
Jun 25, 09:36 CEST

Jun 24, 2025

No incidents reported.

Jun 23, 2025

No incidents reported.