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Customer Hotline Operational
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Portal de colaboración Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 8, 2024

No incidents reported today.

Sep 7, 2024

No incidents reported.

Sep 6, 2024

No incidents reported.

Sep 5, 2024
Informe del incidente acerca de la creación de buzones de correo
Resolved - La cuestión se ha resuelto. Le rogamos disculpe las molestias.
Sep 5, 11:37 CEST
Update - En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situación actual. Le agradecemos su paciencia y su comprensión.
Sep 5, 08:17 CEST
Identified - Algunos clientes pueden tener dificultades a la hora de crear buzones de correo.
Sep 4, 22:16 CEST
Sep 4, 2024
Sep 3, 2024

No incidents reported.

Sep 2, 2024

No incidents reported.

Sep 1, 2024

No incidents reported.

Aug 31, 2024

No incidents reported.

Aug 30, 2024

No incidents reported.

Aug 29, 2024
Problemas técnicos en nuestros sistemas de correo
Resolved - La cuestión se ha resuelto. Le rogamos disculpe las molestias que este hecho le haya podido ocasionar y le agradecemos su paciencia.
Aug 29, 15:44 CEST
Monitoring - Rogamos nos disculpen todos los clientes afectados por esta cuestión. Continuamos trabajando para evitar que se produzcan situaciones similares en el futuro.
Aug 29, 14:06 CEST
Identified - Hemos conseguido disminuir las limitaciones.
Aug 29, 13:05 CEST
Update - En estos momentos, nuestros técnicos están trabajando en resolver la cuestión. Le rogamos disculpe las molestias.
Aug 29, 11:34 CEST
Investigating - Debido a una incidencia técnica, el acceso al correo electrónico vía webmail y mediante clientes de correo electrónico podría no ser posible para algunos clientes.
Aug 29, 10:40 CEST
Mayores tiempos de espera en nuestra línea de atención telefónica
Resolved - Las limitaciones que afectaban al número de teléfono de la Atención al Cliente se han solucionado y la línea está disponible de nuevo. Le rogamos disculpe las molestias.
Aug 29, 15:38 CEST
Update - Estamos trabajando para lograr solucionar la situación actual. Muchas gracias por su paciencia.

Le rogamos disculpe las molestias.
Aug 29, 14:37 CEST
Identified - Un apagón en una de nuestras oficinas principales está causando problemas en el número de teléfono de la Atención al Cliente. Por lo tanto, puede haber tiempos de espera prolongados. Por favor, disculpe las molestias. Le agradecemos su comprensión. Continuaremos publicando actualizaciones.

Póngase en contacto con la Atención al Cliente por correo electrónico: soporte@ionos.es
Aug 29, 10:56 CEST
Aug 28, 2024
Funcionalidad limitada de las Herramientas internas
Resolved - El sistema se ha estabilizado y todos los servicios se han restablecido.
Aug 28, 18:52 CEST
Identified - Debido a un problema técnico en los sistemas de la Atención al Cliente, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con su cuenta.
Aug 28, 17:16 CEST
Cuenta de cliente no disponible
Resolved - La cuestión se ha resuelto. Le rogamos disculpe las molestias.
Aug 28, 18:52 CEST
Monitoring - Hemos resuelto el incidente para casi todos los afectados. Estamos monitorizando la situación para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.
Aug 28, 18:19 CEST
Identified - Actualmente, es posible que algunos clientes no puedan iniciar sesión en la cuenta de cliente
Aug 28, 17:15 CEST
Funcionalidad limitada de las Herramientas internas
Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Aug 28, 16:17 CEST
Identified - Debido a un problema técnico en los sistemas de la Atención al Cliente, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda responder a todas las preguntas relacionadas con su cuenta.
Aug 28, 14:15 CEST
Cuenta de cliente no disponible
Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Aug 28, 16:16 CEST
Identified - Actualmente, es posible que algunos clientes no puedan iniciar sesión en la cuenta de cliente
Aug 28, 15:03 CEST
Aug 27, 2024

No incidents reported.

Aug 26, 2024

No incidents reported.

Aug 25, 2024

No incidents reported.

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